Regulamin korzystania z usług MeetBook

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy MeetBook - systemu do zarządzania rezerwacjami online dla małych i średnich firm. Usługodawcą i operatorem platformy jest Robert Wasiukiewicz, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Robert Wasiukiewicz, ul. Głowackiego 16 lok. 3, 01-927 Warszawa, NIP 5223194676, REGON 387782801.

Korzystanie z usług MeetBook jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z jego postanowieniami, prosimy o nieużywanie serwisu. Integralną część Regulaminu stanowią Polityka prywatności oraz Umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA).

2. Zakres usługi

MeetBook udostępnia platformę SaaS umożliwiającą: tworzenie spersonalizowanych formularzy rezerwacji, zarządzanie zasobami i dostępnością, osadzanie formularza na własnej stronie internetowej (iframe), zarządzanie rezerwacjami przez panel administracyjny oraz opcjonalny, automatyczny import katalogu usług i stylu z Twojej strony internetowej z użyciem narzędzi AI.

MeetBook zastrzega prawo do modyfikacji zakresu usług. O zmianach mających istotny wpływ na korzystanie z serwisu powiadomimy z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem drogą e-mailową.

3. Rejestracja i bezpieczeństwo konta

Rejestracja wymaga podania prawdziwych danych: imienia, nazwiska, nazwy firmy i adresu e-mail. Rejestracja i logowanie możliwe są również za pośrednictwem konta Google. Jesteś odpowiedzialny za prawdziwość podanych informacji oraz za bezpieczeństwo hasła.

Zabroniamy udostępniania danych logowania osobom trzecim. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do konta niezwłocznie poinformuj nas pod adresem security@meetbook.io.

4. Opłaty i subskrypcja

Korzystanie z MeetBook jest płatne zgodnie z aktualnym cennikiem. Nowym klientom oferujemy jednorazowy, 14-dniowy bezpłatny okres próbny - karta płatnicza jest wymagana do aktywacji, ale obciążana dopiero po jego zakończeniu. Subskrypcję możesz anulować przed końcem okresu próbnego bez ponoszenia opłat.

Opłaty pobierane są z góry za okres rozliczeniowy wskazany w cenniku. W przypadku rezygnacji konto pozostaje aktywne do końca opłaconego okresu. Nie zwracamy opłat za niewykorzystany czas. O zmianie cennika poinformujemy drogą e-mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem - nowe stawki obowiązują od kolejnego okresu rozliczeniowego, a w razie braku ich akceptacji możesz wypowiedzieć umowę ze skutkiem na koniec bieżącego okresu.

5. Własność intelektualna

Wszelkie prawa własności intelektualnej do platformy MeetBook - w tym kod źródłowy, interfejs, znaki towarowe i dokumentacja - należą do MeetBook i są chronione przepisami prawa autorskiego.

Treści wprowadzone przez Ciebie (logo, materiały firmy, dane) pozostają Twoją własnością. Udzielasz MeetBook niewyłącznej, bezpłatnej licencji na ich przechowywanie i przetwarzanie wyłącznie w celu świadczenia usługi.

6. Odpowiedzialność i ograniczenia

MeetBook dokłada starań, by usługa była dostępna 24/7, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikłe z niedostępności usługi spowodowanej przyczynami zewnętrznymi (siła wyższa, awaria infrastruktury zewnętrznej).

Łączna odpowiedzialność MeetBook ograniczona jest do kwoty opłat uiszczonych przez Ciebie w ciągu 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę. Nie odpowiadamy za szkody pośrednie ani utracone korzyści.

7. Rozwiązanie umowy

Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie poprzez panel administracyjny. Konto zostaje dezaktywowane z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Dane osobowe Twoich klientów usuwamy lub zwracamy w terminie 30 dni zgodnie z DPA, natomiast dane konta i dane rozliczeniowe przechowujemy przez okresy wskazane w Polityce prywatności.

MeetBook może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, w szczególności: działań zagrażających bezpieczeństwu systemu, publikowania treści nielegalnych lub naruszania praw osób trzecich.

Jeżeli jesteś osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z Twoją działalnością gospodarczą, lecz nieposiadającą dla Ciebie charakteru zawodowego (przedsiębiorca na prawach konsumenta), przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu możesz przesłać na adres support@meetbook.io.

8. Wymagania techniczne i zasady korzystania

Do korzystania z serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej z obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywny adres e-mail. Do osadzenia formularza rezerwacji wymagana jest możliwość umieszczenia elementu iframe na Twojej stronie internetowej.

Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, podejmowanie działań zakłócających działanie serwisu, próby nieuprawnionego dostępu do danych innych użytkowników oraz korzystanie z serwisu w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami.

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania serwisu możesz składać na adres support@meetbook.io, podając opis problemu oraz dane pozwalające na identyfikację Twojego konta.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od ich otrzymania. Odpowiedź prześlemy na adres e-mail, z którego zgłoszono reklamację.

10. Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikłe z korzystania z usługi będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby MeetBook. Klauzula ta oraz ograniczenia odpowiedzialności z pkt 6 nie mają zastosowania w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa - w tym przepisy dotyczące przedsiębiorców na prawach konsumenta - stanowią inaczej.

MeetBook zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach poinformujemy drogą e-mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z usługi po tym terminie oznacza akceptację nowego Regulaminu.

Regulamin dostępny jest w języku polskim, angielskim i hiszpańskim. W razie rozbieżności między wersjami językowymi wiążąca jest wersja polska.